Blog

Bán hàng Online đang ngày càng phổ biến và trở thành một phương thức không thể thiếu cho những ai có ý định kinh doanh. Nhưng nếu không hiểu biết về nó thì có thể “chết vì thiếu hiểu biết” trong thị trường kinh doanh khốc liệt như hiện nay. Vậy nên làm gì để hoạt động kinh doanh, bán hàng của bạn trở lên hiệu quả.

nhung-dieu-can-biet-ve-ban-hang-online

Xác định rõ đối tượng hướng tới

Để kinh doanh hiệu quả bạn cần có những kiến thức cơ bản nhất về thị trường ra sao, cách thức, luật chơi như thế nào. Phải xác định bạn là ai, đối tượng nhắm đến là ai cũng như đối thủ của bạn là ai.

  • Khách hàng là ai: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, địa vị, thu nhập để xác định rõ
  • Đối thủ như thế nào: Bạn có bao nhiêu đối thủ, điểm mạnh điểm yếu của họ.
  • Bạn là ai, kinh doanh mặt hàng gì: Lựa chọn sản phẩm phù hợp với xu hướng thị phần của khách hàng. Nguồn lực và tài chính của bạn như thế nào

Viết bản thảo bán hàng

Làm bất cứ việc gì bạn cũng cần có kế hoạch rõ ràng, cần xác định rõ bạn cần gì, muốn đạt được cái gì, thời gian bao lâu như vậy mới có thể đạt hiệu quả.

  • Khơi dậy sự quan tâm với một tiêu đề hấp dẫn.
  • Mô tả các giải pháp sản phẩm của bạn mang lại.
  • Xây dựng sự tín nhiệm của bạn như một người giải quyết vấn đề này.
  • Thêm lời chứng thực từ những người đã sử dụng sản phẩm của bạn.
  • Nói về sản phẩm và cách nó mang lại lợi ích cho người sử dụng.
  • Tạo một lời đề nghị.
  • Thực hiện sự bảo đảm vững chắc.
  • Tạo ra sự cấp bách, khẩn trương.
  • Yêu cầu để mua bán

Triển khai nguồn lực

Tài chính: Kinh doanh phải có tiền, nguồn tiền lấy từ đâu, chi phí dự trù là bao nhiêu. Hãy chuẩn bị sẵn sàng đừng để tình trạng “Dư niềm tin thiếu ngân sách”.

Nhân lực: Việc bán hàng online không chỉ là việc bạn ngồi đó và làm mà còn ảnh hưởng nhiều yếu tố, không thể tự bạn làm mà cần người giúp đỡ trong nhiều mặt. Vì vậy hãy chuẩn bị sẵn sàng nguồn nhân lực

Thiết kế xây dựng một trang Web

tao-giao-dien-web-ban-hang-online

Một khi bạn đã xác định được thị trường và sản phẩm của bạn, và bạn đã quyết định tới việc xây dựng quá trình bán hàng, thì bây giờ hãy sẵn sàng cho thiết kế website doanh nghiệp nhỏ của bạn. Hãy nhớ nên giữ cho nó đơn giản. Bạn có ít hơn 5s để thu hút sự chú ý của khách truy cập – nếu không họ sẽ biến mất, không bao giờ được nhìn thấy một lần nữa. Một số lời khuyên quan trọng cần lưu ý:

  • Chọn một hoặc hai phông chữ đơn giản trên nền trắng. Tạo sự điều hướng rõ ràng và đơn giản, và giống nhau trên mỗi trang.
  • Chỉ sử dụng đồ họa, âm thanh hoặc video nếu chúng giúp nâng cao thông điệp của bạn.
  • Cung cấp nơi để khách hàng đăng kí email nhận các thông tin cần quan tâm để bạn có thể thu thập địa chỉ email.
  • Tạo sự dễ dàng để mua hàng – khách hàng tiềm năng không nhấp chuột quá hai lần để thực hiện thanh toán.
  • Trang web của bạn là cửa hàng trực tuyến của bạn, vì vậy bạn nên làm cho nó thân thiện với khách hàng.

Sử dụng các công cụ bán hàng Online

Đương nhiên bạn bán hàng online thì phải biết đến các công cụ bán hàng online. Bởi không chỉ đơn giản là bạn trưng bày mặt hàng ở chợ hay việc treo áp phích, phát tờ rơi quảng cáo mà bây giờ bạn bán hàng trên Internet, người mua có thể tìm bạn nên việc sử dụng các công cụ là vô cùng hữu ích.

  • Website: Nền tảng của thương mại điện tử, thay cho cửa hàng truyền thống để trưng bày hàng hoá và thực hiện giao dịch mua bán và thanh toán.
  • Seo: Tối ưu để đưa website của bạn lên top đầu tìm kiếm có như vậy khách hàng mới biết đến và lượng truy cập mới tăng lên dù có ở bất cứ nơi nào.
  • Mạng xã hội: Qua các kênh như Google + , Facebook, Youtube….
  • Email: Thu thập dữ liệu khách hàng và giới thiệu sản phẩm
  • Blog, diễn đàn và các hình thức quảng cáo: ads words, adsence, display….

Tạo thương hiệu cá nhân:

Việc xây dựng thương hiệu cá nhân là vô cùng quan trọng trong bán hàng online. Để khách hàng tin tưởng vào hình ảnh và sản phẩm của mình, không cách gì tốt hơn là website cho công khai những thành tích đã đạt được. Đó có thể là những giải thưởng, các bằng khen, chứng nhận chất lượng hoặc đơn giản là phản hồi tích cực của khách hàng cũ. Đây là chứng nhận tốt nhất cho những điều bạn vẫn luôn quảng bá về thương hiệu của mình.

Bên cạnh đó, bạn có thể gia tăng hình ảnh thương hiệu bằng cách tham gia vào các hội nhóm, chiến dịch cộng đồng trên mạng, tích cực hoạt động để tạo ấn tượng tốt. Những việc làm này có thể mang về cho bạn một số chứng nhận tưởng như không liên quan đến kinh doanh nhưng thực ra lại ảnh hưởng không nhỏ đến danh tiếng, thương hiệu của bạn